Política de Reembolso

1. Elegibilidad

Los clientes podrán solicitar un reembolso únicamente si el servicio contratado no ha sido utilizado, activado o ejecutado parcial o totalmente. Para ser elegible, la solicitud debe cumplir con los requisitos establecidos en esta política y proporcionar la información necesaria para su verificación.

2. Plazo de Solicitud

Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha de compra. Las solicitudes recibidas fuera de este período podrán no ser consideradas.

3. Proceso de Reembolso

Para solicitar un reembolso, el cliente debe:

• Enviar un correo electrónico a nuestro equipo de atención.
• Indicar el número de pedido y la fecha de compra.
• Explicar claramente el motivo de la solicitud.

Una vez recibida la solicitud, PHYRALVEX revisará el caso y responderá en un plazo máximo de 5 días hábiles.

4. Condiciones

Los reembolsos aprobados se procesarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original. El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad bancaria o proveedor de pago, generalmente entre 5 y 10 días hábiles.

5. Excepciones

No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:

• Servicios ya utilizados o completados.
• Incumplimiento de los términos y condiciones del servicio.
• Errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.

6. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Reembolso, puede comunicarse con nosotros:

PHYRALVEX
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://phyralvex.live